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高级产品经理必须掌握的推送通知PUSH和站内信系统通知

高级产品经理必须掌握的推送通知PUSH和站内信系统通知

最近做一个裂变营销的项目,刚好有这方面的需求,现在对本需求进行详细的讲解、记录分享给大家。

第一、APP消息共分为两个消息类型

一、推送通知,也叫做应用外消息、显性通知消息;
二、系统通知,也叫做应用内消息、静默消息、隐性消息、前辈叫做站内信;

高级产品经理必须掌握的推送通知PUSH和站内信系统通知

第二、两种消息通知的特点

一、推送通知
1、推送通知说的就是APP PUSH通过推送通道进行消息推送,一般展示在手机的通知栏或者通过顶部弹窗展示;
2、推送通知展示在手机操作系统的通知栏或者顶部弹窗;
3、推送通知的触达效果:一般消息推送会伴随声音、震动提示用户,提醒到位;
4、实现逻辑:是主动调用手机终端厂商或推送服务方的通道;

二、站内信-系统通知
1、站内信为了留痕或者保留入口;
2、站内信主要是APP内部自己设置的重要信息展示模块,展示信息的内容、样式、时间都是由APP自行设计;
3、站内信一般是静默展示,且实现逻辑主要是用户登录APP后客户端去服务端同步数据;
4、站内信可以长时间保留,不会物理删除;
5、站内信一般只是数据记录,在用户登录APP进入站内信模块时才会主动从客户端向服务端请求数据;

第三、推送消息的PUSH推送机制

一 、APP PUSH定义与价值
APP PUSH的定义为在手机终端锁屏状态下通知栏展示或在操作前台顶端弹出的消息通知,点击后可唤起对应的APP,并在APP内跳转到指定页面。
push消息是通知用户,引导用户进行参与活动、购买产品的重要手段,而且PUSH消息也可以引导用户查看消息,唤起APP提高日活,是一块重要的流量。

二 、APP PUSH推送分类
从应用的功能来划分,主要分为三类应用,
第一类是IM类APP,如微信、QQ等;
第二类是新闻资讯类,如华尔街见闻等;
其余暂归为为工具类,比如支付宝、美团等。

每种类型APP对PUSH的需求也不同,IM类APP追求实时、稳定的触达,此类APP一般通过自己的长连接进行消息推送,保证用户在收到消息的时候能够实时地接收消息消息。另外,一些安卓厂商也会给予头部APP的进程一定保护,对相关的进程纳入白名单,在清理进程的时候予以忽略。

新闻资讯类的APP与工具类APP的PUSH推送机制基本一致,仅在频率控制上有差异,新闻资讯类由于新闻资讯较多,需要将突发新闻及时推送给用户。

通道类型一般分为三类:厂商通道、第三方推送服务平台、长连接;

现今主流的推送平台分为:
手机厂商类:小米推送、华为推送。
第三方平台类:友盟推送、极光推送、云巴(基于MQTT);
BAT大厂的平台推送:阿里云移动推送、腾讯信鸽推送、百度云推送;

第三、站内信

当前使用运维平台的用户进行沟通时,更多的是依赖微信和邮件通知,而运维平台作为一个整体的产品,也需要能够进行内部沟通的一种服务 - 站内信;
站内信的设计基调取决于用户如何使用站内信,且不能保证用户活跃的真实性;

第四、后台是否需要一个推送消息通知与推送站内信两个功能?

通过三方推送系统api对接,是可以整合在自己内部消息推送平台的,所以,在发布消息时,只需要让用户选择是要发布push消息还是站内消息,只是一个类型的选择。当然,如果运营需求,push消息和站内消息区别很大,字段很多也不一致,那就得分开2个功能了。这也得具体看运营的需求;

第五、后记

之后会分享:
1、PUSH推送的实现原理?
2、消息推送的技术发展历程;

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