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产品经理工作内容,产品从0到1的过程

产品经理工作内容,产品从0到1的过程。

产品从无到有,或者说每一次的更新迭代,无外乎三个阶段:策划阶段→执行阶段→检验阶段。

一、产品策划阶段

产品策划阶段是根据公司战略要求,定义产品的基调。

需求弄清楚若干个问题:

1、公司做这个产品的目的。是跟进市场已有的产品,还是开辟新的市场方向,还是满足公司业务需要?是面向C端用户,还是面向B端用户。

2、用户画像。了解你的用户。不同的人群的核心需求点(或可以理解为用户痛点)是不一样的。例如90后一般比80后更容易为内容付费。

用户画像.png

3、研究市面上的竞品。“它山之石可以攻玉”,不管市面上其他竞品的优点,已经定义好的操作流程,不足之处,都要分析到位。

4、用户调研。用户调研一般会发生在用户画像之后,与竞品分析交替进行。用户调研的目的有两个,其一是验证产品分析的结果是否偏差,其二是产品分析结果是否充分、到位。

kano模型.png

5、根据分析的结果分析商业策划方案。尽量整理出商业需求文档(BRD)或市场需求文档(MRD)。

策划阶段最后的成果是,产品的基本定位,产品的生命周期预估,产品优先级和各阶段需要完成的进度,产品现阶段的主干业务流程,基于主干流程的重要模块,产品各模块的功能边界。最好能以框架图的形式或产品架构图的形式呈现。
产品架构图.png
产品框架图.png

二、产品实施阶段

产品实施阶段需要整理出必要的文档和原型供开发人员、测试人员等方便快捷的理解产品。

1、首先根据策划阶段的成果,完善产品的基本内容。策划阶段定义的是产品的骨架,实施阶段就需要补充细节流程、各模块具体功能、实现方式。

2、整理产品原型,编写产品需求文档(PRD)。产品原型一般是由Axure、Sketch等软件绘制。产品原型的目的是以图文的形式更容易让开发测试理解需求。原型图和产品需求文档在各公司要求不一样,大型公司一般要求两者都出,小型公司往往快节奏开发,产品经理的职责更宽泛,故而通常文档直接写在原型图上。

产品原型图.png

3、交互设计。交互设计在原型设计时,是同步进行的。因为部分交互设计会影响到功能流程的局部变动。

4、原型评审。参与人:产品经理、产品总监、运营总监、业务代表、商务总监、技术总监、测试人员等;如果是面向B端的产品可能还需要财务总监、人事经理、市场经理等角色参与评审。评审的目的是考察当前设计的产品是否满足现阶段的业务需要。产品经理根据评审意见作出适当修改。如果有必要,变更后的原型需要做二次评审。在产品原型定稿后,项目经理与产品总监、技术总监、商务总监、测试经理等定义产品开发节奏,预估各阶段节点时间,预设产品上线时间。

5、UI设计。定稿后的产品原型给到UI设计师后,UI设计师会根据用户群体或产品调性定义产品色调和设计风格。UI设计师需要设计用户看到的每一个界面。设计师在设计的过程中,也可以适当的提出交互建议。

6、技术开发。产品原型和UI设计稿件会发给前端、后端开发人员进行实际开发。开发过程中产品经理需要实时跟进,了解开发进度,解决业务疑问和产品细节释疑。项目经理需要把握产品开发进度,合理调配人员安排,提供各类支持。

7、产品测试。产品测试分为自测、内测和外测。自测属于开发人员代码方面的自行测试,一般由技术部门内部完成。产品内测一般由公司内部的测试人员完成基本的体验测试、功能测试、界面测试等,如果有必要需进行性能测试。外测即使将产品发布至预发布环境,邀请外部人员参与测试。产品测试完毕,产品经理需要验收产品合格。

8、产品发布。产品发布前需要申请应用商店(谷歌商店、AppStore等)账号、网站域名申请配置等。还要准备产品介绍详情页面设计、产品介绍文案等。

三、产品检验阶段

上线的产品需要推广和运营。

1、产品推广。产品上线前,推广人员就需要寻找并确定合适的推广渠道。当产品发布时,便可马上上线推广。产品上线初期,推广的作用在于帮助产品发现问题,进行产品优化,提升关键指标,同时测试各种渠道的用户质量,筛选出优质的渠道,为接下来的大推广做铺垫。

2、产品运营。用户运营、内容运营、活动运营,根据不同的产品类型有不同的侧重点,但是上线初期,产品的内容运营至关重要。只有饱满的内容,才能吸引用户停留更长的时间,产生更高的粘性,以致形成习惯。同时需要做好用户反馈、用户访谈等,这些可以帮助产品发现问题、做好有优化工作。

运用各种不同的推广和运营的手段,获取到的是用户量、市场占有率等市场反馈。根据市场反馈情况,检验的是产品是否符合用户核心需要,产品经理需要从中挖掘整理,探索产品后期更新迭代方向。

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