直催系统是什么?招聘产品经理要求的直催系统是什么?

金融产品经理常见的招聘需求:

1、将催收系统进行saas化改造,实现催收系统对资产端具有完善的管控方案和流程。并且对催收公司进行细致化服务以及技术指标考核。
2、将催收系统进行saas化改造,实现目前催收系统的升级。
3、指定管控方案和接口方案,调研客户需求以及了解市场中的最新解决方案。
4、有直催产品设计和管理经验;

直催系统是什么?

直催系统一般指公司内部使用的催收系统。

催收系统简单介绍

1. 业务背景

逾期账单会进入催收阶段,需要制定和实施合理的催收方案,跟踪催回情况,及时调整分案策略

2. 业务内容

评估逾期:根据历史逾期情况和到期账单数,估计未来一个月的需要催收的账单数量
确定策略:商务与催收公司协商,结合公司情况和逾期评估,制定催收策略,签订协议
分案:根据分案规则使用不同的催收方式,将订单分派给不同的催收人员
报表:统计分案情况,跟踪催回率,对催收策略进行调整
结算:催收周期结束后,根据催回率和回款金额,和催收公司结算佣金

3. 分案流程

催收流程分析.png

4. 业务难点

业务较为复杂:逾期案件,分案策略,催收方式
账单逻辑变化:账单的计费项增加,计费规则改变
分案周期不定
统计维度变化
其他:案件流转方式,分案策略调整等

5. 演变历程

阶段一(~ 2017.08):手动拉取分案数据,提供给内催和外催公司。
阶段二(2017.08 ~ 2017.10):固定sql,脚本自动生成excel 后发送给催收leader, 并将每日分案结果落库。
阶段三(2017.10 ~ 2018.02):分案脚本替换纯sql, 每次分案定制一套分案脚本,添加统计报表
阶段四(2018.02 ~ 2018.04):分案脚本固定,每次分案在脚本内配置分案规则
阶段五(2018.04~):重构数据结构,分案规则可以配置在数据库,添加分案记录表,简化分案报表

6. 催收架构

催收系统架构.png

9. 催收术语

T0: 到期当天
S1: 1-10天,
S2: 11-20天,
S3: 21-30天,
M1: 1-30 天
M2: 31-60天,
M3: 61-90天,
M3+: >= 91天

最后编辑:2018年12月02日 ©著作权归作者所有

发表评论

×